SMOKO PERSONVERN FOR E-SIGARETER

Hvilken informasjon samler vi om deg?

Vi samler inn informasjon om deg når du registrerer deg hos oss eller legger inn en bestilling på produkter eller tjenester. Vi samler også informasjon for eksempel når du frivillig fullfører kundeundersøkelser, gjennomgår, samler inn eller innløser belønning, gir tilbakemeldinger eller deltar i konkurranser. Informasjon om bruk av nettsteder kan også samles inn ved hjelp av informasjonskapsler.

Vi samler inn følgende informasjon:

- fullt navn

- kontaktinformasjon inkludert e-postadresse og telefon / mobilnummer

- leverings- og faktureringsadresse, postnummer, land, preferanser og interesser

- annen informasjon relevant for kundeundersøkelser, tilbakemeldinger, belønninger, konkurranse og / eller tilbud

- fødselsdato for å bekrefte din alder da våre produkter og tjenester er aldersbegrenset

- IP-adresse - informasjon om bestillinger du setter i gang, informasjon om nettbutikksidene du besøker, og informasjon om enheten og nettleseren du bruker.

Hvordan bruker vi informasjonen om deg?

Vi samler inn informasjon om deg for å behandle dine bestillinger, administrere kontoen din og, hvis du er enig, å sende deg en e-post til andre produkter og tjenester som vi tror kan være av interesse for deg. Vi bruker informasjonen din samlet inn fra nettstedet eller leveres over telefonen for å tilpasse gjentatte besøk på nettstedet vårt. Når du behandler bestillingen din, kan vi sende dine opplysninger til, og også bruke informasjon fra kredittreferansebyråer og bedriftsforebyggende byråer.

Vi bruker denne informasjonen for å tilby våre produkter og tjenester, inkludert støtte og behandling av ordrer, screening, risiko og bedrageri, godkjenning og betalinger. Vi bruker også denne informasjonen for å forbedre våre tjenester som vi tilbyr våre kunder.

Hvis du velger å lagre betalingsinformasjonen din, lagrer og bruker vi denne informasjonen til å fylle ut betalingsinformasjonen din neste gang du kjøper online. Vi bruker i tillegg denne informasjonen for å tilpasse og forbedre opplevelsen din når du besøker vår nettbutikk ved å presentere produkter og tjenester som er mer sannsynlig å være av interesse for deg.

Vi bruker noen av de personlige opplysningene du gir oss, til å utføre et visst nivå av automatiserte beslutninger - for eksempel bruker vi visse personlige opplysninger (for eksempel IP-adresser eller betalingsinformasjon) for automatisk å blokkere bestemte potensielt falske transaksjoner i en kort periode med tid.

Når samler vi inn denne informasjonen?

Vi samler inn denne informasjonen når du bruker eller går inn på nettstedet vårt eller legger inn en bestilling online, i butikken eller over telefon, eller registrerer deg for en konto online.

Vi samler også inn denne informasjonen når du velger å lagre betalingsinformasjonen din for å fylle ut betalingsinformasjonen din.

Når og hvorfor deler vi informasjonen din med tredjeparter?

Vi samarbeider med en rekke tredjeparter og tjenesteleverandører for å hjelpe deg med å tilby våre produkter og tjenester, og vi kan dele personlig informasjon med dem for å støtte denne innsatsen.

Vi kan også dele informasjonen din under følgende omstendigheter:

- for å forhindre, undersøke eller iverksette passende tiltak angående ulovlige aktiviteter, mistanke om svindel, situasjoner som involverer potensielle trusler mot fysisk sikkerhet for noen personer, brudd på våre Vilkår og betingelser eller annen avtale relatert til våre produkter og tjenester, eller som ellers kreves av loven

- på tredjepartsapper som får tilgang til kjøperinformasjonen din; for eksempel belønningsprogrammet vårt

- å samsvare med lovkrav, eller å svare på lovlige rettskjennelser, innkalling, tegningsretter eller andre anmodninger fra offentlige myndigheter (inkludert for å oppfylle krav til nasjonal sikkerhet eller lovhåndhevelse)

- personopplysninger kan også deles med et selskap som kjøper virksomheten vår, enten gjennom fusjon, erverv, konkurs, oppløsning, omorganisering eller annen lignende transaksjon eller prosedyre. Hvis dette skjer, vil vi legge ut et varsel på hjemmesiden vår

Vi vil alltid be om ditt samtykke før vi deler din personlige informasjon med tredjeparter for andre formål enn de som er beskrevet ovenfor. Hva gjør vi med informasjonen vi samler inn?

Vi krever denne informasjonen for å forstå dine behov og gi deg bedre service, spesielt av følgende grunner:

- Intern journalføring

- å forbedre våre produkter og tjenester

- med jevne mellomrom å sende reklamemails om nye produkter, spesialtilbud eller annen informasjon som vi synes du kan synes er interessant ved hjelp av e-postadressen du har oppgitt

- for å kontakte deg for markedsundersøkelsesformål. Vi kan kontakte deg via e-post, telefon eller mail.

- å tilpasse nettstedet etter dine interesser

Kontrollere dine personlige opplysninger

Du kan velge å begrense innsamling eller bruk av personlige opplysninger på følgende måter:

- Når du blir bedt om å fylle ut et skjema på nettstedet, må du se etter ruten du kan klikke for å indikere at du ikke vil at informasjonen skal brukes til direkte markedsføringsformål

- hvis du tidligere har avtalt med oss ​​å bruke din personlige informasjon til direkte markedsføringsformål, kan du når som helst ombestemme deg ved å skrive til: Go For It Trading Limited / SMOKO, 18 Camden Road, Tunbridge Wells, TN1 2PT eller ved å sende oss en e-post: hq @smoko. Med

Vi vil ikke selge, distribuere eller lease din personlige informasjon til tredjepart med mindre vi har din tillatelse eller er lovpålagt. Vi kan bruke den personlige informasjonen din til å sende deg salgsfremmende informasjon om tredjeparter som vi synes du kan synes er interessant hvis du forteller oss at du ønsker at dette skal skje.

Du kan be om detaljer om personlig informasjon som vi har om deg i henhold til den generelle databeskyttelsesforordningen 2018. Hvis du ønsker en kopi av informasjonen du har, vennligst skriv til: Go For It Trading Limited / SMOKO, 18 Camden Road, Tunbridge Wells, TN1 2PT eller send oss ​​en e-post på hq @smoko. Com.

Hvis du mener at informasjonen vi har på deg er feil eller ufullstendig, vennligst skriv til eller send oss ​​en e-post så snart som mulig, på ovennevnte adresse. Vi vil omgående rette opp all informasjon som er funnet å være feil.

Datasikkerhet

Vi er forpliktet til å sikre at informasjonen din er sikker. For å forhindre uautorisert tilgang eller avsløring har vi satt i gang egnede fysiske, elektroniske og ledelsesmessige prosedyrer for å sikre og sikre informasjonen vi samler inn online, i butikk og over telefon.

Dine data er kryptert før de overføres og behandles ved hjelp av industristandard, sikre, moderne online miljøer som bruker kontrollerte og lagrede nivåer av beskyttet dataprosessortilgang. Behandlingen av personlige og betalingsdata er kryptert for å sikre konfidensialitet, integritet og tilgjengelighet av systemer og tjenester og dataene som behandles i dem.

For å oppfylle online- og telefonbestillinger, skrives bestillingsinformasjon ut på fakturapapir med en løsbar selvklebende adresselabel for forsendelse og portoformål. Kundens navn og adresse vises på fakturaen. Når bestillingen er klar for levering, er fakturaen vedlagt i pakken og adresselabelet er festet på konvolutten. Det er ingen videre behandling av personopplysninger for ordreoppfyllelse.

Våre tredjeparts tjenesteleverandører inkludert databehandlere er registrert og opererer i Storbritannia, EU og andre territorier og følger lokale databeskyttelseslover.

Alle kundedata holdes sikkert online på lisensierte plattformer, men ingen metode for overføring over internett eller metode for elektronisk lagring er 100% sikker. Derfor, mens vi streber etter å bruke de høyeste industristandardene for elektronisk sikkerhet for å beskytte din personlige informasjon, kan vi ikke garantere dets absolutte sikkerhet.

Dataovertredelse - Hva er et datainnbrudd?

Brudd på personopplysninger betyr brudd på sikkerhet som fører til utilsiktet eller ulovlig ødeleggelse, tap, endring, uautorisert avsløring av eller tilgang til personopplysninger. Dette inkluderer brudd som er et resultat av både tilfeldige og bevisste årsaker. Det betyr også at brudd handler mer enn bare om å miste personopplysningene dine.

Hvilke tiltak tar vi i tilfelle databrudd?

- Vi fører oversikt over brudd på personopplysninger

- Hvis resultatet av bruddet sannsynligvis vil ha en høy risiko for å påvirke dine individuelle rettigheter og friheter, vil vi informere deg uten forsinkelse

- Hvis resultatet av bruddet sannsynligvis vil ha en høy risiko for å påvirke dine individuelle rettigheter og friheter, vil vi informere Opplysningskommisjonens kontor uten forsinkelse og innen 72 timer etter å bli klar over det

Marketing

Vi ønsker å sende deg informasjon om produkter og tjenester vi leverer som kan være av interesse for deg. Hvis du har gitt ditt samtykke til å motta markedsføringsinformasjon fra oss, kan du melde deg av i fremtiden. Du har når som helst rett til å stoppe oss fra å kontakte deg for markedsføringsformål. Hvis du ikke lenger ønsker å bli kontaktet for markedsføringsformål, vennligst Klikk her.

Tilgang til informasjonen din, retting og avhending

Du har rett til å be om en kopi av informasjonen vi har om deg. Hvis du ønsker en kopi av noen eller all personlig informasjon, kan du sende oss en e-post på hq @smoko.com eller skriv til oss på følgende adresse: Go For It Trading Limited / SMOKO, 18 Camden Road, Tunbridge Wells, TN1 2PT. Vi vil sørge for at din personlige informasjon er korrekt og oppdatert. Du kan be oss om å rette opp eller fjerne informasjon du synes er unøyaktig.

Cookies og lignende sporingsteknologi

Cookies er tekstfiler som inneholder en liten mengde data og er plassert på datamaskinen din når du besøker nettstedet vårt, som kan inneholde en unik identifikator for å samle inn standard logginformasjon for Internett og informasjon om besøkende. Denne informasjonen brukes til å spore besøkendes bruk av vår nettside og å samle statistiske rapporter om nettstedaktivitet. For ytterligere informasjon besøk https://www.aboutcookies.org.uk/

Du kan angi at nettleseren din ikke aksepterer informasjonskapsler, og ovennevnte nettside vil gi informasjon om hvordan du kan fjerne informasjonskapsler fra nettleseren din, men noen av våre nettsider kan ikke fungere som et resultat.

Hvorfor bruker vi informasjonskapsler og lignende sporingsteknologier?

Vi bruker informasjonskapsler for å gjenkjenne enheten din og gi deg en personlig opplevelse på nettstedet vårt, eller på annen måte gjennom tjenestene vi tilbyr. Vi bruker også informasjonskapsler som en del av tjenestene, for eksempel for å betjene handlekurven i vår nettbutikk.

En cookie er en liten fil som ber om tillatelse til å bli plassert på datamaskinens harddisk. Når du er enig, blir filen lagt til, og informasjonskapselen hjelper til med å analysere webtrafikk eller gir deg beskjed når du besøker nettstedet vårt. Informasjonskapsler lar nettapplikasjoner svare på deg som individ. Nettapplikasjonen kan skreddersy driften til dine behov, liker og misliker ved å samle og huske informasjon om dine preferanser.

Vi bruker trafikkloggskapsler for å identifisere hvilke sider som brukes. Dette hjelper oss med å analysere data om trafikk på nettsiden og forbedre nettstedet vårt for å skreddersy det til kundens behov. Vi bruker bare denne informasjonen for statistisk analyse og deretter blir dataene fjernet fra systemet.

Totalt sett hjelper cookies oss med å gi deg en bedre nettstedopplevelse, ved å gjøre det mulig for oss å overvåke hvilke sider du synes er nyttige og hvilke du ikke gjør. En cookie gir oss på ingen måte tilgang til datamaskinen din eller informasjon om deg, annet enn dataene du velger å dele med oss. Du kan velge å godta eller avslå informasjonskapsler. De fleste nettlesere godtar informasjonskapsler automatisk, men du kan vanligvis endre nettleserinnstillingen din for å avslå informasjonskapsler hvis du foretrekker det. Dette kan hindre deg i å dra full nytte av nettstedet.

- Hvis du aldri har besøkt nettstedet vårt før, for eksempel, viser vi en cookie-advarsel ved ditt første besøk.

- Vi lagrer også alle preferanser som er angitt av deg, for eksempel de nylig viste produktene eller elementene du har plassert i ønskelisten din, slik at innstillingene ikke trenger å bli satt igjen neste gang du besøker nettstedet vårt

- Vi kan også foreslå flere nyttige tilleggsgjenstander å kjøpe, basert på de forrige sidene du har besøkt

- Hvis du oppretter en konto på nettstedet vårt, lar det deg slippe å skrive inn brukernavn og passord hver gang du besøker nettstedet vårt (eller se forskjellige sider på nettstedet vårt) Sikkerhet for informasjonskapsler

Informasjonskapsler kan ikke brukes til å infisere datamaskinen med et virus eller tillate at skadelig kode kjøres på datamaskinen din, slik at informasjonskapsler ikke anses som en risiko.

Liste over cookies vi samler inn

Nedenfor viser informasjonskapslene vi samler inn og hvilken informasjon de lagrer.

CART - Foreningen med handlekurven din.

CATEGORY_INFO - Lagrer kategorien info på siden, som gjør det mulig å vise sider raskere.

Sammenlign - Varene du har i listen Sammenlign produkter.

VALUTA - Din foretrukne valuta

KUNDE - En kryptert versjon av kunde-IDen din med butikken.

CUSTOMER_AUTH - En indikator hvis du for øyeblikket er logget inn i butikken.

CUSTOMER_INFO - En kryptert versjon av kundegruppen du tilhører.

CUSTOMER_SEGMENT_IDS - Lagrer ID for kundesegment

EXTERNAL_NO_CACHE - Et flagg, som angir om caching er deaktivert eller ikke.

FRONTEND- Din økt-ID på serveren.

GUEST-VIEW - Lar gjestene redigere sine bestillinger.

LAST_CATEGORY - Den siste kategorien du besøkte.

LAST_PRODUCT - Det siste produktet du har sett.

NEWMESSAGE - Angir om en ny melding er mottatt.

NO_CACHE - Angir om det er lov å bruke cache.

PERSISTENT_SHOPPING_CART - En lenke til informasjon om handlekurven din og visningshistorikk hvis du har spurt nettstedet.

POLL - IDen til alle meningsmålinger du nylig har stemt på.

POLLN - Informasjon om hvilke avstemninger du har stemt på.

RECENTLYCOMPARED - Varene du nylig har sammenlignet.

STF - Informasjon om produkter du har sendt til venner.

BUTIKK - Butikkvisningen eller språket du har valgt.

USER_ALLOWED_SAVE_COOKIE - Angir om en kunde har lov til å bruke informasjonskapsler.

VIEWED_PRODUCT_IDS - Produktene du nylig har sett.

WISHLIST - En kryptert liste over produkter lagt til din ønskeliste.

WISHLIST_CNT - Antall elementer i ønskeliste.

Lenker til andre nettsteder

Vår hjemmeside kan inneholde lenker til andre nettsteder av interesse, men når du har brukt disse lenkene for å forlate nettstedet vårt, må du være oppmerksom på at vi ikke har noen kontroll over det andre nettstedet. Derfor kan vi ikke være ansvarlig for beskyttelse og personvern av all informasjon du gir mens du besøker slike nettsteder og slike nettsteder er ikke underlagt denne personvernerklæringen. Du bør utvise forsiktighet og se på personvernerklæringen som gjelder for det aktuelle nettstedet.

Endringer i våre retningslinjer for personvern

Vi følger regelmessige retningslinjer for personvern og legger ut oppdateringer på denne websiden. Denne personvernpolitikken ble sist oppdatert den 1 mai 2022 i tråd med den generelle databeskyttelsesforordningen.

Slik kontakter du oss

Ta kontakt med oss ​​hvis du har spørsmål om vår personvernpolicy eller informasjon vi har om deg:

- via e-post - vennligst kontakt oss på hq @smoko. Med

- eller skriv til oss på: Go For It Trading Limited / SMOKO, 18 Camden Road, Tunbridge Wells, TN1 2PT.